Términos y condiciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Estos Términos y condiciones regulan el acceso a la web de Go2Book, la solicitud de información comercial y, cuando proceda, la contratación y uso de la plataforma de reservas inteligente Go2Book.
En caso de contratación, las condiciones particulares aceptadas por cada cliente prevalecerán sobre estas condiciones generales cuando exista contradicción.
1Titular del servicio
El titular de la web y del servicio Go2Book es:
Go2Book Digital, S.L.
NIF: B93982528
Sociedad constituida mediante escritura pública de 2 de septiembre de 2026 e inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, hoja SA-20813, inscripción 1.ª.
Domicilio social: Calle Los Guindos, 1, 4.º D, 37004 Salamanca (España)
Correo electrónico (contacto y consultas legales): support@go2book.es
Sitio web: https://go2book.es
2Objeto
Go2Book ofrece una plataforma tecnológica para ayudar a negocios con agenda, reservas o citas a atender por WhatsApp y por teléfono las solicitudes de sus clientes, consultar la disponibilidad, confirmar las citas y gestionar su agenda.
La web tiene finalidad informativa y comercial. El envío de formularios o solicitudes no implica la contratación automática del servicio ni garantiza disponibilidad, precio, integración o activación.
3Uso de la web
La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa con la normativa aplicable, la buena fe y los derechos de terceros.
No está permitido:
- Usar la web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos términos.
- Enviar formularios con datos falsos, suplantando a terceros o con contenido malicioso.
- Intentar acceder a zonas privadas, sistemas, APIs o recursos no autorizados.
- Introducir malware, automatizaciones abusivas, scraping agresivo o cargas que deterioren el servicio.
- Copiar, revender o explotar la web, marcas, contenidos o materiales sin autorización.
4Contratación del servicio
La contratación de Go2Book podrá requerir una propuesta comercial, validación técnica, aceptación de condiciones particulares, configuración inicial y, en su caso, firma de contrato o documentos de tratamiento de datos.
Los precios de los planes publicados en la web son los aplicables al alta en las condiciones y durante la vigencia que se indican. Son orientativos, en cambio, las prestaciones, integraciones, límites de uso y plazos de proyectos a medida o fuera de los planes publicados, mientras no exista una propuesta aceptada por escrito. Go2Book podrá modificar la oferta comercial publicada hacia el futuro, respetando las condiciones ya aceptadas por clientes vigentes.
Periodo de prueba de 14 días
Go2Book ofrece un periodo de prueba de 14 días sin cargo. Durante esos 14 días el cliente puede cancelar en cualquier momento, sin coste y sin necesidad de justificación.
Una vez realizado el alta con pago, es de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en los artículos 68, 71 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) cuando el cliente tenga la condición de consumidor.
Transcurridos 14 días desde el primer cargo no procede devolución ni prorrateo: el servicio se factura por mes natural completo. No existe permanencia mínima; la baja surte efecto al final del periodo ya facturado.
Oferta de lanzamiento: condiciones
La oferta de lanzamiento aplica un 20 % de descuento sobre el precio de lista durante los tres primeros meses de facturación. Es acumulable con el periodo de prueba de 14 días y no lo sustituye.
Se trata de una promoción de plazas limitadas: las plazas se asignan por orden de solicitud en firme y la oferta se cierra al agotarse o al vencer su plazo de vigencia, lo que ocurra antes. Agotadas las plazas o vencido el plazo, el alta se realiza al precio de lista vigente. El descuento se mantiene durante los tres meses comprometidos a quienes ya lo hayan obtenido.
Puedes consultar en cualquier momento las plazas disponibles y la fecha de cierre de la promoción escribiéndonos a través de el formulario de contacto.
5Cuentas y acceso a la plataforma
Cuando se habilite acceso a la plataforma, el cliente será responsable de custodiar sus credenciales, limitar el acceso a usuarios autorizados y comunicar cualquier uso indebido o sospecha de compromiso.
Go2Book podrá suspender temporalmente accesos cuando detecte riesgos de seguridad, incumplimientos, impagos, uso abusivo o actividad que pueda afectar al servicio o a terceros.
6Disponibilidad, soporte y cambios
Go2Book trabaja para ofrecer un servicio estable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, proveedores externos, actualizaciones, fuerza mayor o causas fuera de control razonable.
El servicio podrá evolucionar con mejoras, cambios de interfaz, nuevas funciones, ajustes de proveedores o sustitución de integraciones, procurando no reducir de forma sustancial las prestaciones contratadas sin causa justificada.
7Canales e integraciones de terceros
Go2Book puede depender de proveedores externos como alojamiento, mensajería, WhatsApp Business, voz, email, bases de datos, inteligencia artificial, analítica o pasarelas de pago.
El uso de canales de terceros estará sujeto también a sus propias condiciones, políticas técnicas, límites, revisiones, aprobaciones, tarifas y disponibilidad. Go2Book no controla íntegramente esos servicios externos.
8Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad y, cuando Go2Book actúe como encargado del tratamiento de un cliente empresa, en el contrato o acuerdo de tratamiento correspondiente.
El cliente deberá contar con una base jurídica válida para tratar los datos de sus propios clientes y para enviar comunicaciones por WhatsApp, voz, email u otros canales cuando sea necesario.
9Propiedad intelectual e industrial
La marca Go2Book, logotipos, diseños, textos, código, estructura visual, documentación, materiales comerciales y elementos del servicio pertenecen a su titular o a sus licenciantes.
El uso del servicio no concede derechos de propiedad sobre la plataforma. El cliente recibe únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y condicionado al cumplimiento de las condiciones aplicables.
10Responsabilidad
Go2Book no será responsable de decisiones comerciales, organizativas o asistenciales tomadas por el cliente, ni de la exactitud de datos, horarios, servicios, disponibilidad o instrucciones configuradas por el propio cliente.
Salvo obligación legal imperativa, Go2Book no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos imputable al cliente, fallos de terceros o usos no autorizados derivados de incumplimientos del cliente.
11Pagos e impuestos
Los importes publicados o pactados no incluirán impuestos salvo indicación expresa. El cliente deberá abonar las cuotas, servicios de puesta en marcha, consumos, integraciones o conceptos incluidos en su propuesta o contrato.
El impago podrá implicar suspensión del servicio, bloqueo de nuevas automatizaciones o terminación contractual, sin perjuicio de las cantidades pendientes.
12Duración y terminación
No hay permanencia mínima. El servicio se contrata por meses y el cliente puede darse de baja cuando quiera comunicándolo por escrito; la baja surte efecto al final del mes ya facturado, sin penalización. Es de aplicación además lo previsto en el apartado 4 sobre el periodo de prueba de 14 días y el derecho de desistimiento.
Las condiciones particulares aceptadas por cada cliente podrán detallar renovaciones y preavisos, siempre sin contradecir lo anterior.
Go2Book podrá resolver o suspender el servicio en caso de incumplimiento grave, uso ilícito, riesgo de seguridad, impago o vulneración de políticas de terceros necesarias para prestar el servicio.
13Modificación de estos términos
Go2Book podrá actualizar estos Términos y condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando los cambios afecten de forma relevante a clientes activos, se comunicarán por medios razonables.
14Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo que la normativa de consumidores o usuarios establezca otro fuero imperativo, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley aplicable.
15Contacto
Para consultas sobre estos términos, puede escribirse a support@go2book.es.